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インフォメーション
会社概要 特定商取引法に基づく表示
- 販売業者
- honu加藤珈琲店株式会社
- 運営統括責任者
- 下玉利 昌人
- 所在地
- 愛知県名古屋市名東区姫若町40番地
- 電話番号
ファックス番号 - 電話番号:052-734-2901
ファックス番号:052-734-2902 - Ｅメールアドレス
- coffee@katocoffee.jp
- 商品代金以外の必要料金
- 送料650円(税込)。お買い上げ3,980円以上(税込)で無料。
※北海道・沖縄・一部離島・海外発送を除く
銀行振込・代金引換・ゆうちょ振替・NPコンビニ後払い決済でのお支払いの場合は手数料は お客様ご負担となります。 - 申込有効期限
- 無期限
- 不良品
- 良品と交換
但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。 - 販売数量
- 限定なし（但し企画により限定品もあり）
- 引渡し時期
- 受注後１週間以内（土・日・祝日は除く）
- お支払方法
- 銀行振込（前払い）・代金引換・クレジットカード・ゆうちょ振替（前払い）・NPコンビニ後払い決済
- お支払期限
- 銀行振込の場合：お振込が確認で着次第、発送いたします。
代金引換の場合：お客様が商品を受け取るとき - 返品期限
- 返品理由を確認後決定
- 返品送料
- 基本的には当社負担
-
お支払方法
-
クレジットカード
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
- お支払い回数は1回払いでお願いいたします。
本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。
確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
領収書の発行は原則的に致しかねます。 領収書ご希望の場合、便宜上の仮領収書を発行させて頂きますので備考欄に明記下さい。 尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
-
代金引換
- 代引手数料：330円(税込)
※送料無料の商品の場合でも一律手数料を頂戴しております。
- 確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
お買い上げ金額1万円以上の場合、お電話にてご注文確認後に発送させて頂きます。
お買い上げ金額3万円以上の場合は代金引換はご利用いただけません。
領収書は代金を受け取るときに配送業者が発行致します。尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
お客様のご都合による受け取り拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・商品代金などをご請求させていただきます。
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銀行振込（前払い）
- 振込手数料：お客様ご負担
【振込先】PayPay銀行 |
- お振込みの際、お名前の後にご登録のお電話番号をご入力をお願い致します。
例）カトウタロウ0523323800
- 確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
お客様で1週間以上ご連絡が取れない場合やお振込が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。
お支払いはネット銀行が大変便利です。口座開設はこちら
>PayPay銀行
お振込みに関するお願い
ご注文者様名とお振込み時のお名前が異なりますと、ご入金の確認ができず、お届けできない等の問題が発生致します。
早くお届けができますよう、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。
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ゆうちょ振替（前払い）
- 振替手数料：お客様ご負担
記号番号：12130-48546211
名義人：honu加藤珈琲店株式会社（ホヌカトウコーヒーテンカブシキガイシャ）
- 確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
振替手数料はお客様ご負担となります。
領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
お客様で1週間以上 ご連絡が取れない場合やお振込が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。
ゆうちょ口座にお振込み時のご注意とお願い
注文者様と振込み時の名義人様が異なる場合、ゆうちょ窓口でも電話でも詳細情報を得ることができないため、お客様を特定することができなくなります。
商品を発送できなくなる等の問題になりかねませんので必ず注文者様のお名前でお振込み頂けますよう、お願い申し上げます。
万一、入金振込みされても私どもより2・3日中に入金確認メールが届かない場合、お手数ですがご一報頂けましたら幸いです。
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NPコンビニ後払い決済
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このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
- 後払い手数料：250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
(1)ご利用限度額について
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(2)延滞事務手数料について
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
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送料・商品のお届けについて
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送料
- 配送業者：ヤマト運輸 もしくは 佐川急便
送料：650円(税込)
北海道・沖縄：1,100円(税込)
- 商品は原則としてご注文日より１週間以内に発送いたします。
3,980円(税込)以上お買上げの場合は無料とさせて頂きます。
尚、北海道・沖縄県へのお届けは商品お買い上げ金額3,980円(税込)以上の場合：450円(税込)、送料無料特売商品は450円(税込)、となります。
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配送日・配送時間指定
- 配送はご注文日より２週間以内に限り配送指定日、時間帯指定ができます。ご注文の際お知らせください。
土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますのであらかじめご了承下さい。
- 時間帯指定は”午前中”、”14：00～16：00”、”16：00～18：00”、”18：00～20：00”、”19：00～21：00” よりお選びください。
（時間指定はご注文画面の”お支払方法、配送方法選択”でご指定出来ます。）
- ◆配達日指定のお客様へのお願い
指定日着になるように常に努力しておりますが、どうしても母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等イベントの時は荷物が重なり配送業者も配りきれない事が多々起きてしまいます。
その為、もしもの為に大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら１日か２日前の日でご指定頂きます様、お願いします。
素敵な笑顔で受け取って頂きたいと常にスタッフ一同燃えております。
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海外への発送について
- 私どもの商品は世界中ほとんどの国にお届けすることが可能です。
お届けは国際郵便EMSにて承ります。
送料に関しましてはご注文時に私どもからの受注確認メールにてお確かめ下さい。
-
返品交換について
- 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は私どもが負担致します。）
また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。
配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さ い。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
- 下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
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- お客様のご嗜好によるご返品
- お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工・修理、された商品
- ＳＡＬＥ対象品
- お取り寄せ商品（初期不良の場合を除く）
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
- 自己都合による発送後のキャンセル
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お客様サポートセンター
- ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せは下記のお客様サポートセンターまでご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
- 加藤珈琲店お客様サポートセンター
TEL 052-734-2901
E-mail coffee@katocoffee.jp
営業時間 9：00～17：00
定休日 土・日・祝日 営業日カレンダー
製造所固有記号一覧
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免責事項
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免責事項
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焙煎したてのコーヒー豆は炭酸ガスを含んでいて、焙煎後すぐに袋詰めすると袋が膨らんだり、破裂する可能性があります。
当店ではより新鮮な状態のコーヒー豆をお届けするため、アロマシールと言われる炭酸ガス放出機能付きの包材を採用しています。
選りすぐりのコーヒー豆を一人でも多くの方にお届け続けたい！
『ここの珈琲 美味しいね』と言われるのが嬉しくて、ついつい笑顔がこぼれ出ちゃいます。
パソコンの 中で毎日 待っています 顔は見えずも 笑顔は届く